Política y Condiciones de Servicio

Lea atentamente las condiciones que rigen el Servicio W8 Network Solutions

Primero: El servicio de presencia es canalizado por nuestra división W8 Network Solutions y el Centro de Soporte Datatecno.com. El detalle de los servicios de Presencia en Internet están enumerados en el Anexo “Servicio de presencia en Internet”, para el uso que el usuario estime conveniente, siempre que su uso no atente contra las normas que establece la ley en materia de manejo de la información. No se admite ningún tipo de correo Spam originado en nuestros servidores.
 

Segundo: El servicio de Presencia en Internet operará las 24 horas del día, todos los días del año y se podrá utilizar desde cualquier computador con acceso a Internet, en el dominio.
 

Tercero: W8 Network Solutions no se responsabiliza por suspensiones del servicio debidas a situaciones ajenas a su control o a software de terceros utilizados por el cliente o desarrollados por un proveedor distinto a W8. Tampoco se responsabiliza por daños causados directa o indirectamente por el uso del servicio, ni por el contenido de la información obtenida a través de él, ni por pérdidas de información debidas a errores o mal manejo del sistema por parte del usuario. 
 

Cuarto: El servicio de Presencia en Internet tendrá un costo anual expresado en Pesos($) o Dólares (US$) líquidos. La modalidad de pago y facturación es por año adelantado.
 

Quinto: Los Planes tienen una duración mínima de 12 meses, al cabo del cual se renovarán automáticamente por períodos iguales y sucesivos de un año, salvo que el usuario diera cuenta de su intención de cancelar el servicio, mediante un documento escrito, con a lo menos 30 días de anticipación a la fecha de expiración del plazo de 12 meses o de la prórroga que estuviere en curso. Si la cancelación del convenio se hace antes de cumplir el período mínimo, el usuario deberá pagar la diferencia hasta completar la tarifa correspondiente al total.
 

Sexto: El costo anual en pesos líquidos del servicio que será facturado mediante documento electrónico al suscriptor del convenio.
 

Séptimo: Todo el material gráfico, digital o código de programación proporcionado por W8 Network Solutions es de su exlcusiva propiedad, por lo que está prohibido utilizar este material en servidores o empresas distintas a W8 Network Solutions. El no cumplimiento de esta clausula da derecho al cobro de una multa inmediata de 50 UF más el daño eventual producido determinado en los tribunales competentes.
 

ANEXO CONTRATO “Servicio de presencia en Internet”

Los Planes: Proveen una dirección Internet SuEmpresa.CL con funciones estándar e-mail, web y ftp. El dominio representa el nombre elegido como url central para el acceso público y queda registrado como dominio por el representante legal de nuestra empresa. La extensión puede ser CL (dominio chileno) o COM, NET y ORG (dominio internacional). En todos los casos nos hacemos cargo de la tramitación y administración del dominio.

Los Planes tienen una tarifa anual expresada en Pesos o Dolares Líquidos e incluye lo siguiente:

1- Dirección WEB http://www.SuEmpresa.cl (.com, .net, etc...)
Espacio web+email expresado en GB. Tráfico web+email expresado en GB.
Webmaster de administración CPanel.
Formularios, contadores, foros, libro visitas, etc., preinstalados.
Incluye PHP y MySQL (ocupa espacio web) con interfaz PhpMyAdmin.
Scripts CGI y lenguaje PERL.
Servidores de Nombre DNS, primario y secundario.
Cantidad limitada de horas de Asesoría, Implementación, Migración y Soporte Extra.

2- Direcciones EMAIL nn@SuEmpresa.cl (servidor Mail.SuEmpresa.cl)
Cuentas e-mail estándar POP3 y SMTP, es del tipo “catch all”.
Acceso Webmail (Interfaz web a las cuentas de correo).

3- Acceso 1 cuenta FTP como mínimo sin restricciones vía login/password.

4- Servidores (equipos y ancho de banda) asignados en Norte América, Europa, Asia  y América Latina.
Conexiones Multiples
Indice de disponibilidad superior al 99,9% posible de medir por vía externa.
Sistema Operativo Unix Linux. Servidor Web Apache. CPanel.

5- Soporte
Valor hora adicional de Implementación, soporte técnico, mantención o desarrollo que exceden el Plan Contratado: (1.5 UF x Hora)

Soporte en operaciones normales: vía email, CRM y sitio web http://www.w8.cl